POLÍTICA DE RETARDS I CANCEL·LACIONS

Amb la finalitat de respectar el temps dels nostres clients i del nostre personal, us demanem que arribeu puntualment a la vostra cita. Lamentablement no podem garantir que atendrem aquells clients que arribin més de 5 (cinc) minuts de l’horari de la seva cita. Disculpin les molèsties.

Entenem que els emergències i els imprevistos ocorren. Si necessiteu cancel·lar la vostra cita, simplement, us demanem que ens notifiqueu qualsevol cancel·lació amb, al menys, 2 hores d’antelació.

En cas de tenir un BO ha d’avisar la cancel·lació o modificació de la seva cita amb, al menys, 24 hores d’antelació, si no s’avisa amb aquest temps es descomptarà la sessió d’aquest bo i aquesta cita és donarà per realitzada.

 

POLÍTICA DE SATISFACCIÓ

Si no queda satisfet amb el servei que li hem oferit, si us plau, comuniqui’ns-el dins de les 24 hores posteriors. Ens comprometem a fer les correccions necessàries.

Per a la seva comoditat i seguretat, si us plau, notifiqui a les nostres esteticistes si té al·lèrgies, problemes físics, discapacitats, si es troba embarassada o amb medicació especial. Si experimenta molèsties o qualsevol altre símptoma durant el tractament, per favor comuniqui’l al nostre personal immediatament.

 

COMPRA DE BONS

No s’admetran devolucions ni canvis per altres tractaments dels bons o serveis contractats.

Excepte excepcions justificades i en aquest cas s’aplicarà una retenció del 25% de l’import total pagat o en el cas, que s’hagin realitzat tres sessions o més, es descomptaran al preu de la sessió individual sense l’oferta del bo .

En el cas que hagi comprat serveis que no vulgui realitzar, pots convertir-los en xec regal per oferir als teus amics, familiars, etc…